Poruchy
aktuálně hlášené poruchy
Aktuálně nejsou hlášené žádné poruchy.
Aktuality
novinky z naší společnosti
Smlouva o dílo – Trutnov – ul. Dvořákova Oprava vodovodu a kanalizačních přípojek – 2. etapa Zde
Rozhodnutí o výběru – Trutnov – ul. Dvořákova Zde
Vážení odběratelé,
dovolujeme si Vás upozornit, že v případě neuhrazených faktur za dodávku pitné vody a odvádění odpadních vod po lhůtě splatnosti je naše společnost oprávněna postupovat v souladu s platnou legislativou, zejména zákonem č. 274/2001 Sb., o vodovodech a kanalizacích.
Pokud nedojde k úhradě dlužné částky ani v dodatečně poskytnuté lhůtě, může být přistoupeno k omezení nebo přerušení dodávky vody (tzv. uzavření vodovodní přípojky). Znovuotevření přípojky je uskutečněno až po uhrazení všech faktur za dodávku pitné vody a odvádění odpadních vod a zároveň smluvního poplatku ve výši 1 815 Kč bez DPH (poplatek za výjezd techniků).
Doporučujeme proto všem odběratelům věnovat zvýšenou pozornost splatnosti svých závazků a v případě jakýchkoli nejasností či platebních potíží nás včas kontaktovat. Jsme připraveni situaci řešit individuálně, například formou splátkového kalendáře.
Děkujeme za pochopení.
Tým VAK Trutnov, a. s.
Obchodní oddělení:
Z důvodu nemoci bude dne 8.4.2026 obchodní oddělení uzavřeno.Úhrady vodného a stočného budeme tento měsíc vybírat v hotovosti pouze:
v pondělí 30.3.2026 od 8:00 do 11:00 a od 12:00 do 15:00 hSmlouva o dílo – Změna zdroje tepla v areálu ČOV Bohuslavice VaK Trutnov Zde
Smlouva o dílo – Oprava vodovodu a kanalizace v ulici Kryblická v Trutnově Zde
Rozhodnutí o výběru – ul. Kryblická, Trutnov Zde
Rozhodnutí o výběru – změna zdroje tepla ČOV Trutnov Zde
Vážení zákazníci,
v posledních dnech se nám množí případy zamrznutí vodovodních přípojek. Prosíme o zvýšenou pozornost v souvislosti s nízkými venkovními teplotami. Žádáme zákazníky, aby se ujistili, že mají v místnostech, kde je vedena vodoměrná přípojka a umístěn vodoměr, zavřená okna nebo utěsněny jiné otvory, které by mohli způsobovat zamrznutí vodárenského zařízení. Stejně tak je nutné zkontrolovat zateplení vodoměrných šachet.
Vodovodní přípojka je ve vlastnictví majitele objektu a práce prováděné na jejím rozmražení budou fakturovány dle aktuálního ceníku naší společnosti. V případě poškození vodoměru z důvodu mrazu se jedná o poškození majetku naší společnosti a vodoměr i jeho výměna jsou taktéž zpoplatněny.
Děkujeme za spolupráci.
Tým VaK Trutnov, a. s.
O společnosti
Hlavní činnosti společnosti Vodovody a kanalizace Trutnov, a.s. jsou provozování vodovodů a kanalizací pro veřejnou potřebu ve městě Trutnov, Pec pod Sněžkou, Janské Lázně, Svoboda nad Úpou, v městysu Mladé Buky a obci Horní Maršov. Při svém působení klademe důraz na systematickou a dlouhodobou péči o stávající vodovody a kanalizace s cílem zajistit jejich trvalou provozuschopnost. Kvalita pitné i čištěné vody, které je trvale věnována zvýšená pozornost, je sledována ve vlastní akreditované laboratoři.
Naše společnost zásobovala v roce 2023 35 467 obyvatel pitnou vodou, od 28 453 obyvatel odváděla vody odpadní, vlastnila 290 km vodovodů a 184 km kanalizací.
Mimo provozování vlastního majetku provozuje dále společnost kanalizaci v oblastech Bojiště a Volanov pro město Trutnov; vodovod, kanalizaci a ČOV pro obec Malá Úpa.